Письмо от коллекторов образец

Содержание

Образец письма от коллекторов

Письмо от коллекторов образец

Действия по возврату просроченной задолженности регулируются:

  • ГК РФ.
  • Действия посредников меду кредитором и должником опираются на Закон о коллекторах. Он действует исключительно для физических лиц. На индивидуальных предпринимателей и юридических лиц он не распространяется.

    При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

    1. Телеграфные сообщения, текстовые, ые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
    2. Письмо является средством уведомления должника о передаче его долга коллекторскому агентству. В нем указывается необходимость возврата ссуды и условия погашения. Официально письмо носит уведомительный характер, но зачастую коллекторы используют этот вид связи для того, чтобы напугать должника.

      Это способ непосредственной связи с должником, допускаемый Законом о коллекторах. При этом звонки могут осуществляться в строго определенном количестве и в ограниченный период времени. Должнику очень важно сохранять хладнокровие и не поддаваться на провокации собеседника. Ответом на все предложения может быть только решение вопроса в судебном зале.

      ✔ Сколько звонков и писем может поступать?

    3. Лично посещать должника чаще, чем раз в неделю.
    4. Также им запрещается звонить с 10 вечера до 8 утра в будние дни, с 8 вечера и до 9 утра в выходные.

      Подобные письма имеют юридическую силу только в том случае, если составлены на официальных бланках и имеют:

    5. Исходящий номер.
    6. Печать агентства.
    7. ○ Чего нельзя делать при получении письма?

    8. Писать самостоятельный ответ (по причинам указанным выше).
    9. Полиция – является крайним вариантом, если коллекторами применяются действия, несущие угрозу жизни и здоровью. В этом случае можно просто набрать 02.
    10. Форма ходатайства не имеет существенных различий, в зависимости от органа, в который оно направляется. Заявление пишется в свободной форме с указанием:

    11. Сути обращения (описание проблемы и поведения коллекторов).
    12. Здесь можно скачать образцы заявлений в различные структуры.

      topurist.ru

      Коллекторы – посредники между кредитором и должником, осуществляющие действия по получению долга по займу. Но их действия не отличаются лояльностью и могут принести немало забот. Рассмотрим, что можно сделать, если коллекторы проявляют излишнюю настойчивость, какие действия будут правильными и наиболее эффективными.

      ○ .

      ○ Законодательство в сфере регулирования коллекторской деятельности

      • Федеральным законом « О защите прав и законных интересов физических лиц…» от 03.07.2016 №230-ФЗ (далее Закон о коллекторах).
      • Личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие).
      • Почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника(п.1 ст.4 Закона о коллекторах).
      • Если коллекторы не могут связаться с должником по телефону или по почте, они могут посетить его лично. Это допускается Законом о коллекторах, но важно, что количество подобных встреч должно быть ограничено и не нести морального вреда должнику.

      • Совершать звонки чаще 2 раз в течение 7 дней.
      • Таким образом, ежедневный контакт с должником запрещен, и несоблюдение данного условия является основанием для жалобы.

        ○ Какую силу имеют письма от коллекторов?

        Зачастую коллекторы используют письма для того, чтобы напугать должника, поэтому прежде чем принимать решение о дальнейших действиях, необходимо внимательно изучить полученный документ.

        ○ Стоит ли отвечать на письмо?

        Отправлять ответ стоит только в том случае, если вы уверены, что требование возврата долга является ошибочным. В этом случае можно ответить агентству в свободной форме, указав, что не брали займов и/или не нарушали сроков оплаты. При желании можно приложить официальную справку об отсутствии долгов.Если долг все же имеется, то отвечать на письмо можно только будучи полностью уверенным в том, что оно будет составлено правильно. Любое слово, использованное в тексте, может в дальнейшем применяться против вас. Поэтому самостоятельный ответ на письмо коллектора – это ненужный риск, который может только усугубить ситуацию.

      • Доверять приведенным цифрам – коллекторы зачастую накручивают сумму долгу, приписывая несуществующие штрафы.
      • Кроме того, получив письмо, крайне важно сохранять спокойствие и не совершать необдуманных поступков.

      • Прокуратура.
      • Центральный банк РФ.
      • Наименования получателя обращения.
      • Реквизитов заявителя (ФИО, адрес регистрации, паспортные и контактные данные).
      • Требований.
      • Даты и подписи.
      • ✔ Может ли случиться, что у заключенного договора пройдет срок исковой давности по возвращению долга?

        Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

      • Иными федеральными законами, нормативно-правовыми актами и международными договорами РФ.
      • Перечень возможных действий регулируется ст. 4 Закона о коллекторах.

    ✔ Звонить должнику

    Взыскатели могут назначить встречу на нейтральной территории, предварительно уведомив о месте и времени по телефону. Факт уведомления запроса личной встречи, оставленный без внимания может служить основанием для приезда коллектора домой.

    С начала 2017 года в Закон внесены изменения, ограничивающие действия коллекторов. Теперь они не могут:

  • Живая подпись (не отсканированная и не отксерокопированная).
  • Получив подобное письмо не стоит:

  • Платить по реквизитам, указанным в документе (если внести хотя бы один платеж, это будет расценено как согласие с предъявляемым долгом).
  • ○ Куда обратиться, если коллекторы нарушают закон или тревожат безосновательно?

    Пожаловаться на действия коллекторов можно, направив заявление в один из следующих органов:

  • ФССП — федеральная служба приставов ведет общий контроль за деятельность всех организаций, занесенных в Росреестр.
  • НАПКА — это главное управление коллекторов, обратиться в которое можно лично либо по интернету, оставив заявку на официальном сайте.
  • Российский комитет по надзору, если коллекторы применили физическую силу, угрозы и иные неправомерные действия.
  • Роспотребнадзор.
  • ✔ Заявление о неправомерных действиях коллекторов

  • Названия документа.
  • Срок исковой давности составляет три года и по происшествии этого времени долг может быть списан. Но следует учитывать, что суд сам не считает период времени, прошедший с момента образования долга. Поэтому, только в том случае, если вы потребуете применить ст.199 ГК РФ об исковой давности, суд откажет банку в иске. В подобном случае долг будет списан.

    ✔ Коллекторы постоянно присылают письма с требованием оплатить долг, которого нет и не было. Как действовать в таком случае?

    Платить ничего вы не должны. Вам нужно написать им ответ, что не имеете никаких обременений. Если после этого требования не прекратятся, напишите заявление в Ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА), прокурату, Роспотребнадзор или просто позвоните в полицию по номеру 02.

    Специалист Сергей Рад подробно расскажет о полномочиях коллекторов и как реагировать на их письма.

    Советы юриста: что делать, когда банк продал долг коллекторам?

    Коллекторская фирма сообщила мне, что мой долг по кредиту банк продал им, и теперь я должен платить деньги коллекторам. Это правда? Платить ли коллекторам?

    В обычной банковской практике взыскания долгов по кредитам применяются 2 основных способа работы с должниками:

    1) Без переуступки прав требования по вашему договору в пользу сторонней организации (коллекторов)

    При таком варианте вы остаетесь должником банка, сам банк подает в суд иски о взыскании с вас суммы долга. Однако для более эффективного воздействия на должника привлекается коллекторское агентство, которое работает непосредственно с вами, шлет письма о необходимости погашения долга, звонит, пишет и т.д. То есть погашать кредит вам необходимо по-прежнему в пользу банка.

    2) С переуступкой прав требования долга по вашему кредитному договору в пользу коллекторского агентства

    Этот вариант отличается от первого тем, что вы становитесь должником коллекторского агентства, потому что банк продает ваш долг коллекторам. При таком варианте оплату долга необходимо производить коллекторам.

    Законна ли продажа моего долга по кредиту коллекторам?

    Как разъяснил Верховный суд РФ (постановление Пленума №17 от 28.06.

    2012), Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Законодательством прямо не запрещено продавать долги физических лиц в пользу коллекторов, поэтому вопрос в основном решается исходя из условий конкретного кредитного договора. Если в вашем договоре с банком не было прописано право банка «продать вас» коллекторам или для уступки необходимо получение вашего согласия, вы вправе оспорить такую уступку прав требования в суде.

    Итак, если вы получили от коллекторов письмо с требованием о погашении долга, вам нужно внимательно его прочитать и понять, какой из двух вариантов имеет место в вашем случае.

    Если в письме говорится о том, что банк на основании агентского договора или договора поручения привлек коллекторское агентство для взыскания вашего долга и коллекторы просят вас погасить задолженность перед банком, это первый вариант.

    Это означает, что погашать долг нужно банку. Иногда на практике коллекторы указывают в письме свои реквизиты для оплаты долга.

    Однако мы рекомендуем в таком случае оплачивать долг по кредиту непосредственно банку во избежание спорных ситуаций и недоразумений.

    Если письмо называется «уведомлением об уступке прав требования», речь идет о втором варианте. При получении уведомления об уступке прав требования ваши действия должны быть такими:

    1) Получить доказательства перехода прав требования по вашему кредитному договору от банка к коллекторам

    По закону (ст. 385 Гражданского кодекса РФ) вы имеете право не платить коллекторам, пока вам не предоставят соответствующие доказательства.

    Мы рекомендуем в кратчайшие сроки после получения уведомления написать ответное письмо коллекторам, в котором нужно попросить их предоставить вам надлежащим образом заверенную копию договора об уступке прав требования между банком и коллекторским агентством, а также документы, непосредственно относящиеся к вашему кредиту (кредитный договор, выписки по счету и т.д.).

    Письмо направляется на адрес коллекторов заказным письмом с уведомлением о вручении.

    При отправке на почте обязательно возьмите почтовую квитанцию (в ней будет номер идентификатора письма, по которому вы можете отследить получение вашего письма коллекторами), а также обязательно сохраните уведомление о получении письма (оно вам вернется позже, когда коллекторы получат письмо). Эти документы помогут вам защититься в случае спора с коллекторами по поводу неоплаты долга.

    Аналогичное письмо можно направить и в ваш банк, возможно, они смогут предоставить вам копию договора об уступке прав требования.

    2) Если коллекторы ответили на ваше письмо

    Получив ответ от коллекторов, вы можете со всеми документами обратиться к квалифицированному юристу.

    Вы имеете право оспорить уступку прав требования в суде, если она была сделана в нарушение условий вашего договора.

    По итогам судебного разбирательства уступка признается законной (тогда вам нужно будет платить коллекторам) либо незаконной (в таком случае вы будете оставаться должником банка).

    3) Если коллекторы не дали ответа на ваше письмо

    В таком случае мы рекомендуем не производить оплату долга коллекторам, поскольку они не доказали вам факт переуступки прав требования.

    В случае, если коллекторы обратятся в суд с иском о взыскании с вас суммы долга по кредитному договору, вы сможете возражать против начисления вам неустоек (в т.ч. просить о снижении размера неустойки по ст.

    333 Гражданского кодекса РФ), оспаривать сумму задолженности (если она определена неправильно, включает в себя незаконные комиссии и т.д.).

    paritet.guru

    Образец письма коллекторам по переуступке прав требования по кредитному договору

    Название коллекторского агентства
    Адрес коллекторского агентства

    От ваши Фамилия Имя Отчество
    Ваш адрес для направления ответа на письмо

    Заявление.

    “____” _____ 20__ года я получил по почте уведомление, о том, что на основании договора об уступке права требования №_____ от “____” _____ 20__ года, заключенного между Название банка и Название коллекторского агентства , Агентству перешло право требования моей задолженности по кредитному договору №__________ от “____” _____ 20__ года, и мне необходимо погасить задолженность перед Агентством в размере _______ рублей.

    В ответ на данное уведомление могу пояснить следующее. Статьей 385 ГК РФ предусмотрено, что должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

    В связи с изложенным, прошу вас в 10-дневный срок с даты получения этого письма предоставить мне надлежащим образом заверенные копии документов, которые подтверждают переход требования по моему кредитному договору к вашей компании, а именно:

    — копию кредитного договора №__________ от “____” _____ 20__ года между мной и Название банка со всеми приложениями;

    — копию договора об уступке права требования №__________ от “____” _____ 20__ года;

    — подробный расчет суммы задолженности __________ рублей.

    С уважением,
    _________________________ Фамилия И.О.

    Источник: https://112ak.ru/6995-obrazec-pisma-ot-kollektorov/

    Письмо — жалоба на коллекторов

    Письмо от коллекторов образец
    Рубрика: Долги по кредитам 02.06.2015   ·   : 5   ·  На чтение: 8 мин   ·  Просмотры:

    Постоянно довожу до своих читателей, что не надо бояться обращаться в банк и к коллекторам по любым интересующим вопросам. Мы имеем на это полное право, они обязаны предоставлять по запросу любую интересующую информацию.

    Кроме того, коллекторы и банки не любят слишком умных и активных должников. Ведь продвинутые должники сулят много проблем в дальнейшем, и связываться с такими сутяжниками желания будет мало.

    У меня доходит иногда до крайности — я могу придраться к ошибке в присланной СМС от коллекторов, и уже есть повод позвонить им. В таком случае заряд бодрости на весь день обеспечен))

    В качестве примера — моё письмо в коллекторское агентство ООО ЭОС, где я предъявляю претензии и призываю решать споры цивилизованно, т.е. в суде. После получения письма ЭОС как-то сдулся, уже почти 3 месяца не звонит…

    Ещё хороший пример прислал постоянный читатель и комментатор Юрий. За что ему большое спасибо.

    Письмо он разослал в разные инстанции, письмо касается широкого круга вопросов -про отношения между банком, коллекторским агентством, должником, про персональные данные, про выездные бригады. Юрий поступает очень правильно, фигурируя статьями законов, номерами договоров, и т.д. И в конце — выдвигает претензии и требования.

    Фактически письмо является жалобой на коллекторов. Я пытался пожаловаться на Восток-Финанс, о чём писал в этой статье. Но Юрий пошёл дальше)

    Вот письмо. Я думаю, что его можно использовать всем, только не надо бездумно копировать, меняйте под свою ситуацию.

    • Письмо в банк, коллекторам, прокурору, в МВД
    • Заявление

    Оператору персональных данныхПАО КБ«Восточный экспресс банк»В лице Московского филиала

    119034 москва, переулок Гагаринский, д. 7 корпус 2

    КОПИИ:

    ООО «Кредитэкспресс Финанс»127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал,

    д. 68/70, стр. 1.

    « Восток финанс групп»
    105275, Москва, а/я «ВостокФинанс»

    ООО «M.Б.А. Финансы»,115191, г. Москва,

    Б. Староданиловский переулок, д. 2, стр. 7

    Прокурору Воронежской областигосударственному советнику юстиции 2 классаШишкину Николаю Анатольевичуадрес: 394006, г. Воронеж,

    переулок Красноармейский, 12 «б»

    Начальнику ГУ МВД Россиипо Воронежской областигенерал-лейтенанту полицииСысоеву Александру Николаевичу

    адрес: 394006 г. Воронеж, ул. Володарского, 62

    ЗАЯВИТЕЛЬ:
    ?????? ?????? ???????

    Заявление

    Мною и ПАО КБ «Восточный экспресс банк» были заключены кредитные договоры № ??????????????????, а так же предоставлены карты банка : ???????????????.

    Хочу обратить Ваше внимание на действия Ваших же подрядчиков, а именно: «Кредит экспресс финанс», « Восток финанс групп», «МБА финанс». Все эти компании «утверждают» ни чем это не подтверждая, что работают с Вами на основе агентского договора регламентированного ст. 1005 ГК РФ.

    В частности, в абзаце третьем настоящей статьи говорится, что «по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.» это означает, что за неправомерные и незаконные действия со стороны агента отвечает принципиал, т.е. банк.

    Также в пункте 2 настоящей статьи говорится, что: «В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.».
    Так как сотрудники вышеперечисленных компаний звонят мне и говорят, что действуют по поручения банка, хочу отметить следующие нарушения в их действиях:

    1. Являясь в разговоре со мной оператором персональных данных (Оператор персональных данных согласно закону РФ от 27 июля 2006 г.

    N 152-ФЗ «О персональных данных» — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных), систематически нарушают ч.3 ст.

    18 ФЗ – 152«О персональных данных», а именно :Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию:1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя;2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание;3) предполагаемые пользователи персональных данных;4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных;5) источник получения персональных данных.

    Обращаю Ваше внимание что часть 4 пункт 2 настоящей статьи не подходит под наше отношение с этими коллекторскими агенствами, т.к. стороной по договору я являюсь с банком а не с агентством. Сторонами агентского договора являются банк и агенство.

    2. Систематически угрожают нарушить статью 7 ФЗ – 152«О персональных данных», а именно найти списки телефонов моих знакомых, родственников, а также рабочие телефоны с целью сбора контактной информации обо мне.

    Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных.

    В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ и в Прокуратуру РФ.

    Всех, кому есть что рассказать о мошенниках и несправедливости в этом мире, я приглашаю на свой блог. Если вы боитесь за свою безопасность, конфиденциальность – могу предоставить возможность высказаться о том, что наболело.Так же хочу обратить ваше внимание на то, что сотрудники банков и коллекторских агентств не уполномочены Законом РФ проводить розыскные мероприятия, для чего было бы необходимо звонить соседям, знакомым и на работу с целью розыска меня.

    Кроме того, я никуда не скрываюсь, место жительства и телефонный номер не менял, следовательно, звонить соседям, родственникам, знакомым и на работу нет никакой необходимости, поскольку со мной всегда можно связаться посредством телефонной и почтовой связи.

    3. Систематически нарушают часть 2 ст 183 УК РФ (Объявил сумму моего долга перед банком первому кто снял трубку телефона, без проведения процедуры идентификации)

    4. Систематически нарушают ч.3, ч 5, ст. 128.1 УК РФ называя меня аферистом, уголовником, мошенником, должником и т.д. Всеми этими терминами меня можно назвать только после вступления в силу соответствующего судебного решения. А также систематически грозятся нарушить данные пункты этой статьи сообщив об этом моим знакомы, родственникам, а так же коллегам на работу

    5. Так же я считаю, что действия данных граждан подпадают под:• пункт А части второй статьи 163 УК РФ, т.к.

    данные граждане требуют от меня выплат денежных средств представляясь Вашими представителями при этом категорически отказываются предоставлять доказательства данного представительства.• Ст 137 УК РФ а именно незаконное собирание сведений о частной жизни совершонное группой лиц.

    • Так же сотрудники вышеперечисленных организаций периодически грозятся нарушить статьи : № 105 УК РФ, № 111 УК РФ, № 112 УК РФ, № 115 УК РФ, № 116 УК РФ, № 117 УК РФ, а также нарушают статью № 119УК РФ.

    Хочу сообщить Вам, что если со мной или с моими родственниками что-нибудь произойдёт то в органах следствия в первую очередь будут считаться исполненными вышеперечисленные угрозы нарушения данных статей.

    6.

    Кроме этого, мне на сотовый номер телефона систематически поступают SMS сообщения с неизвестных мне номеров телефонов в которых сотрудники данных организаций угрожают выслать « выездную бригаду» для « оценки моего имущества» — хотелось бы знать на каком основании они собираются это делать и с каких пор сотрудники данных организаций выполняют должностные обязанности службы судебных приставов исполнителей??? На каком основании эти так называемые «выездные бригады» собираются «посетить моих родственников и мою работу с целью информирования их о сложившейся ситуации» ???
    Также хотелось бы знать на каком основании с этих же телефонных номеров приходят сообщения о том, что я буду преследоваться по ст: 177 УК РФ – сотрудники данных организаций возомнили себя судом ??? ст. 159.1 УК РФ – подскажите какую именно заведомо ложную информацию я Вам предоставил при оформлении кредитного договора???

    Мне очень жаль что эти организации, работая с банком по агентскому договору и выступая от лица банка, проявляют чудеса юридической безграмотности, безнравственности и от их действий откровенно попахивает элементарным бандитизмом, что наносит непоправимый урон имиджу Банка и связанных с Вами структур.

    Хочу напомнить, что 90-е годы когда процветал рэкет, бандитизм и всякого рода пугалки давно прошли. Поэтому прошу Вас и связанные с Вами структуры оставаться в рамках правового поля, вы можете если имеете ко мне претензии, воспользоваться своим правом данным Вам ГК РФ и подать на меня в суд!

    В связи с вышеизложенным прошу :
    1. Принять и рассмотреть настоящее заявление и принять меры реагирования по фактам, изложенным в настоящем заявлении.
    2. Установить лиц, связывающихся со мной посредством телефонной связи.
    3.

    Привлечь к ответственности лиц, допустивших нарушения действующего законодательства.
    4.

    О ходе производства проверки, а также результатах проверки, уведомить меня в установленном законом сроке и порядке: заказным письмом с уведомлением или по электронной почте ????????????

    Так же довожу до Вашего сведения, что Статьёй 9 пунктом 2 ФЗ–152 « О персональных данных» мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных.

    Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов,2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации,3) Адреса проживания моих родственников,

    4) Адреса и наименования моего работодателя,

    Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты Банк со мною может осуществлять через почтовую связь.
    Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала.

    Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации в известность, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам.

    Я запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять, раскрывать и публиковать информацию о моей задолженности третьим лицам для конфиденциального использования, не считая предоставления сведений в БКИ. Обсуждение с третьими лицами (любыми) моего финансового положения является грубым нарушением ФЗ № 152, что влечет наказание по ст.13.14 КоАП РФ.

    Оставляю за собой право:• Считать, что данное заявление получено и должным образом прочитано

    • Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ «О персональных данных», с момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.

    (3 5,00 из 5)
    Загрузка…

    Источник: https://xn----8sbalb3caankvt.xn--p1ai/%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%BE-%D0%B2-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA/

    Образцы жалоб на банк и коллекторов по чужому долгу в Прокуратуру, Полицию, Роспотребнадзор и другие инстанции

    Письмо от коллекторов образец

    Граждане могут пожаловаться на коллекторское агентство или банковских представителей за то, что они нарушают российское законодательство, разглашая сведения банковской, личной или семейной тайны, и совершая телефонные звонки в неположенное время.

    Рассмотрим примеры заявлений в различные инстанции по данным вопросам – и расскажем, как правильно, с юридической точки зрения, их составить и написать.

    статьи:

    Как правильно оформить заявление в правоохранительные органы, Полицию, Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор?

    Любое письменное обращение должно соответствовать требованиям, выставленным тем или иным органом.

    Коллекторы звонят по чужому кредиту или долгу, и угрожают: что делать и куда жаловаться – инструкция

    Обозначим основные требования к документам — заявлениям и жалобам, которые предстоит подать на коллекторов или работников банка:

    1. Документ должен быть оформлен на листе формата А4.
    2. Он может быть подан в печатном или рукописном варианте.
    3. Обращение не должно быть написано сплошным текстом. Разделяйте его на абзацы.
    4. Визуально распределите текст на 3 части.

    5. У вас должно быть вступление, как правило, это «шапка» и название документа.
    6. «Шапку» оформите с правой верхней стороны листа, а название после нее по середине, с заглавной буквы.

    7. После вступления последует основная часть, в которой вы расскажете о сложившейся ситуации.
    8. А далее — заключение. В него входят требования, просьбы, перечень документации, дата и подпись.
    9. В тексте не должно быть исправлений, помарок.

    10. Избегайте грамматических, стилистических ошибок.

    Указываемая в жалобе-заявлении информация должна быть достоверной и правдивой.

    Перечислим, какие данные обязательно должны быть прописаны в документе:

    1. ФИО начальника инстанции, в которую вы подаете заявление.
    2. Наименование органов.
    3. Инициалы заявителя.
    4. Адрес регистрации и проживания гражданина, который подает жалобу, его контактные данные.
    5. Название документа. Это может быть жалоба, заявление, обращение.

      Заметьте, что жалоба рассматривается быстрее, чем обращение, на которое у некоторых инстанций есть право вообще не отвечать.

    6. Обстоятельства или действия, которыми нарушаются законные права и интересы заявителя.
    7. Кем были нарушены права, в какие дни, в какое время.

    8. Проводилась ли беседа с представителями коллекторского агентства или банка по поводу исключения вас из базы должников, как вы пытались решить вопрос самостоятельно.
    9. ФИО свидетелей, при которых совершалось правонарушение.

    10. Ссылки на законы, статьи и акты, которые были нарушены коллекторами или банковскими сотрудниками.
    11. Требования и просьбы по поводу разбирательств, проверок организаций в данной ситуации и сообщения заявителю о результатах.

    12. Список материалов, приложений, документов, подтверждающих фактические обстоятельства, которые заявитель изложил в жалобе-заявлении.

    Антиколлекторские агентства – спасательный круг для заемщика-должника!

    Старайтесь писать подробно, детально.

    Если у вас имеются записи телефонных разговоров или переписок с коллекторами, то вы можете даже приложить их к заявлению в доказательства своей правоты и совершенного нарушения.

    Советы юристов по поводу подачи жалоб и заявлений в различные инстанции и органы:

    1. Прокуратура и Полиция вам помогут разобраться с нерадивыми коллекторами, например, если они нарушили не только словесно ваши права, но и угрожали физической расправой, принуждали к заключению сомнительных сделок, вымогали у вас денежные средства, пытались испортить ваше имущество. Причин обращений может быть много.

      Не стесняйтесь в жалобе писать все своими словами, как оно было и есть на самом деле. Но, старайтесь избегать оскорбительных и матерных выражений, которые были сказаны в вашу сторону.

    2. В банк вы можете подать жалобу, если вам названивают по вопросу чужого долга работники этого банка.

      Можно в заявлении попросить начальство разобраться с фактом нарушений со стороны работников и предложить исключить ваш номер телефона из базы данных должников.

    3. В Роскомнадзор вы можете подать жалобу на коллекторскую службу, чтобы ее деятельность проверили, особенно если у организации нет лицензии.

    4. В Роспотребнадзор вы сможете направить жалобу, когда нарушат ваши интересы на словесном уровне. Например, если вас будут заставлять погашать чужой долг.

    Что делать, если нет возможности платить по кредиту – последствия и возможные решения проблемы

    Органы рассматривают обращения быстро.

    Некоторые юристы рекомендуют подавать коллективную жалобу, и сразу в несколько инстанций – для того, чтобы каждый из них видел, что заявитель настроен серьезно, и будет добиваться устранения нарушений.

    Бланк и примеры заявлений, жалоб на коллекторов и банк по чужому долгу и постоянным звонкам

    Приведем примеры готовых бланков жалоб, которыми вы можете воспользоваться для оформления своего обращения.

    1. Общий бланк заявления

    Документ можно направить в любую инстанцию, вписав нужную информацию.

    2. Образец заявления в Полицию на коллекторов при мошенничестве, вымогательстве, хулиганстве

    Образец заявления в Полицию на коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

    3. Образец заявления в Прокуратуру или правоохранительные органы на коллекторов при постоянных звонках, угрозах, вымогательстве, разглашении банковской тайны и персональных данных

    Образец заявления в Прокуратуру РФ на действия коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

    4. Образец заявления в Роспотребнадзор на действия банка и коллекторов

    Готовый бланк заявления в Роспортебнадзор на действия банка и коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

    Документ выглядит так:

    5. Бланк заявления в банковскую организацию для удаления номера телефона из базы данных и прекращения звонков по чужому долгу

    Как показывает практика, чтобы отвязаться от коллекторов, нужно действовать комплексно, и сотрудничать с разными инстанциями.

    Воспользуйтесь данными бланками, оформите свою жалобу – и направьте ее в орган, который сможет привлечь к ответственности нарушителей и остановит их неправомерные действия.

    Остались вопросы? Просто позвоните нам:

    Источник: https://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/1149-obrazcy-zhalob-na-bank-kollektorov-po-chuzhomu-dolgu-v-prokuraturu-policiyu-rospotrebnadzor.html

    Лайфхак как правильно оформить отказ от взаимодействия с коллекторами

    Письмо от коллекторов образец
    Фото из открытых источников

    Как показывает практика, даже юристы-раздолжнители, берущие немалые деньги за свои услуги, совершают глупые ошибки при направлении отказа от взаимодействия с коллектором. В результате эффект нулевой. В статье #Лайфхак Бориса Воронина как написать такое заявление самому и правильно.

    Отказ от взаимодействия с кредитором и коллектором

    Должник вправе отказаться от любого взаимодействия со своим кредитором, коллектором или покупателем его долга (обычно коллектором), кроме получения писем.

    Кому писать заявление об отказе от взаимодействия?

    Такое заявление можно направить банку, МФО, коллекторскому агентству. При этом не важно, у кого в работе находится долг: у МФО или его якобы независимого коллекторского агентства; у банка или передан на взыскание в профессиональное коллекторское агентство (тогда коллекторы выступают его агентом).

    Я советую: если и писать отказ, то и кредитору и его агенту. Чтобы не слушать «отмазки» вроде «мы его не получили». Так оно и проще: уступлен долг или просто нанят агент, Вы будете уверены, что все Ваши возможные контакты получили заявление об отказе (как узнать, кому уступлен долг, читайте здесь).

    BBVORONIN.RU – мой проект для тех, кто хочет больше узнать или нуждается в помощи с кредитами и долгами. На сайте Вас ждет:– бесплатный полезный блог;
    – возможность принять участие в вебинареили
    – получить индивидуальную консультацию.

    Образец заявления на отказ от взаимодействия с коллектором

    Писать заявление надо строго по форме. Скачать документ Вы можете по этой ссылке с сайта ФССП России (в нижней части открывшейся страницы выберите «Файл для скачивания» DOCX).

    Если заявление написано не по форме, то это является основанием для отказа в приеме заявления.

    Не надо торопиться писать отказ

    Заявление об отказе от взаимодействия можно направить не ранее, чем через 120 дней после наступления просрочки. Если заявление уйдет на день раньше, то его просто не примут. Платные «юристы» почему-то очень часто нарушают это требование Закона, хотя оно ни для кого не секрет. Думаю, что причина в том, что они торопятся получить гонорар за свою работу.

    Перевод взаимодействия на адвоката

    Форма отказа от взаимодействия рассчитана сразу на два варианта отказа:

    1. «Я отказался от взаимодействия и всё!»

    2. «Меня не беспокоить, все вопросы к моему адвокату».

    Второй вариант, конечно, дороже, поскольку адвокат попросит денег. Прока в этом «нахлебнике» я не вижу. Всё равно взыскатели будут направлять должнику письма, от них отказаться по Закону нельзя. И переговоры адвокату вести не придется.

    Учтите, юрист без статуса адвоката не подходит – это требование Закона. Проверить юриста на статус адвоката можно на сайте Минюста России.

    Рекомендуюпроверить юриста не только на наличие/отсутствие в реестре адвокатов, но и на наличие его в реестре исключенных из реестра. Надо понимать, что просто так из реестра адвокатов не исключают (проверить можно по той же ссылке).

    Есть ли прок от заявлений об отказе?

    Для МФО-хулигана это заявление «ни о чём». Они в одном своем звонке с анонимного номера телефона нарушают 3-5 положений Закона «О защите прав заемщика», 2-3 положения Законов об МФО и потребительском кредите и как минимум одну статью Уголовного кодекса… что им стоит еще одну норму Закона нарушить? Так что звонить они скорее всего продолжат.

    Для профессиональных коллекторов и банков получение такого заявления – это сигнал для перевода дела в суд. В принципе можно рассматривать написание заемщиком заявления об «отказе во взаимодействии» как стимул для кредитора обратиться в суд.

    Кстати, такой отказ во взаимодействии не запрещает самому заемщику звонить своему кредитору или профессиональному коллектору и торговаться («вести переговоры») с ним о получении скидки и рассрочки на погашение долга. Зачастую это бывает выгодней, чем увиливать от общения, получить решение суда, уплатить по нему, да еще заплатить 7% сверху за работу приставов.

    Переходите на сайт BBVORONIN.RU, подписывайтесь на мой блог в Дзене, читайте лайфхаки, расследования и разборы актуальных тем.

    Источник: https://zen.yandex.ru/media/borisvoronin/laifhak-kak-pravilno-oformit-otkaz-ot-vzaimodeistviia-s-kollektorami-5f7378c4a4b55f1a915db759

    Как отбиться от коллекторов

    Письмо от коллекторов образец

    Если человек имеет долги (особенно банковские), которые не погашаются длительное время, то ему следует быть готовым к появлению новых, не самых приятных знакомств. Очень вероятно, что на связь выйдет представитель коллекторского агентства – так называют себя организации, взыскивающие проблемные долги. Поэтому лучше заранее узнать некоторые нюансы и подробности общения с «коллекторами».

    Сейчас на смену харям-рожам лихолетья 90-х пришли новые люди – профессиональные и солидные сотрудники коллекторского агентства.

    Моральную чистоту и устойчивость их обсуждать не станем, но работают они «максимально близко к законодательству», во всяком случае, с оглядкой на юридические процедуры.

    Вернее, многие их действия находятся на грани закона, и эти молодцы не прочь чуть заступить за дозволенные рамки, особенно если должник ведется на их уловки и мягкий шантаж.

    Есть ли правовая основа для существования коллекторских агентств? Правовая система не дает однозначного ответа на этот вопрос. Деятельность подобных долговых агентств прямо не запрещается, нет и косвенных запретов заниматься взысканием долгов профессионально. Но с точки зрения Роспотребнадзора коллекторская деятельность в РФ не имеет правовых основ.

    Если исходить из того, что нет правовых норм, которые четко регулировали бы деятельность таких агентств, они заниматься взысканием долгов не могут. А с точки зрения того, что все не запрещенное позволительно, коллекторские агентства ничего не нарушают. Получается на практике, что даже судебные органы не знают, какие принимать решения на основании текущего законодательства.

    Дальше – больше.

    В России (как и во всех «приличных» странах) есть понятие «банковской тайны». В соответствии с ней банки как кредитные организации могут разглашать информацию о своих клиентах лишь узкому кругу лиц (например, правоохранительным органам).

    Частные коллекторские агентства в данный перечень не входят. Поэтому продажа долга господам из коллекторских агентств явно противоречит закону. Но почему-то судебная практика не подтверждает подобную позицию.

    Похоже, я поторопился в этом отношении отнести Россию к приличным странам.

    Попробуем «правильно» общаться с представителями коллекторских агентств. Следует помнить, что при любой форме общения с представителями долгового агентства законодательство находится на стороне должника. Неважна сама сумма задолженности, разговор должен быть корректным с обеих сторон и не содержать негативных эмоций:

    1. Необходимо предложить внезапно появившемуся собеседнику представиться, причем обязательно нужно записать сообщаемые вам данные.

    2. Следует попросить документальное подтверждение сказанному, в частности внимательно просмотреть бумагу, подтверждающую передачу долга от банка к данному агентству. Уместным будет запросить письменное требование о выплате долга.

    3. Очень важно: удостоверьтесь, что не истек срок исковой давности. Он составляет три года с даты последнего платежа или же с даты последнего (документально подтвержденного) вашего контакта с банком. Здесь понимаются ваши действия в прошлом, которые доказывают, что вам было известно об образовавшейся задолженности.

    К примеру, подписанное заявление с просьбой об отсрочке платежей, сохраненная аудио(видео-)запись разговора с банковским служащим. Если же срок давности истек, то человек уже больше никому ничего не должен. Поэтому даже в минимальном объеме требования коллекторов никак не могут быть юридически обоснованы.

    Это может быть названо вымогательством.

    4. При разговоре с сотрудником долгового агентства дайте ему понять, что ведете аудиозапись (даже если этого нет). Не стоит занимать позицию оправдания и уговоров.

    5. Не выдавайте о себе актуальную личную информацию (место работы, доход, другие свои контактные данные, сведения о родственниках). Запомните, что живописно поданные угрозы коллекторов на самом деле пустые.

    Если они пугают обращением в суд – соглашайтесь, ибо именно в суде надо решать подобные вопросы. Если поступили угрозы отнять имущество, то это возможно сделать судебным приставам опять-таки на основании решения суда.

    Если бы коллекторы самостоятельно отнимали имущество, то им пришлось бы отбывать наказание по статье 158 УК за кражу.

    Обещание «поставить на счетчик» и накрутить большие проценты – блеф, если вы сами не «поведетесь» на него и не подпишете какую-нибудь бумаженцию. Продажа долгов коллекторским агентствам не дает им права нарушать существующее законодательство.

    Чаще всего коллекторы не идут далее устных угроз и страшилок. Хотя и этого достаточно, чтобы привлечь подобных «дружинников» по целому букету правонарушений. И, конечно, никогда лишней не будет консультация толкового и добросовестного юриста.

    Источник: https://www.webohrannik.ru/prawo/kak-otbitsya-ot-kollektorov.html

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.