Как перейти на другого оператора сотовой связи

Содержание

Как перейти на другого сотового оператора (МТС, Мегафон, Билайн) сохранив номер?

Как перейти на другого оператора сотовой связи

Уже достаточно давно в России есть возможность перейти на обслуживание к другому сотовому оператору, причем со своим номером. Эта процедура прописана в законе и стоить будет не больше 100 рублей (или вообще бесплатно). Как перенести номер к другому оператору и что нужно помнить, читайте в статье.

Возможность перенести телефонный номер другому оператору связи стала доступна в России больше 5 лет назад. В конце 2013 года на федеральном уровне была запущена технология MNP – mobile number portability, или переносимость номеров мобильных телефонов.

Подготовка к запуску технологии началась с 2012 года, а годом позднее были приняты поправки к законодательству и подписано соответствующее постановление правительства.

Государство устанавливает такие правила переноса номеров:

  • абонент имеет право перенести свой номер телефона другому оператору в пределах одного региона;
  • стоимость услуги устанавливается операторами, но она не может быть больше 100 рублей;
  • услугами нового оператора абонент может на восьмой день с даты заключения договора, а если это организация – то на 29-й день;
  • еще раз сменить оператора можно не раньше, чем через 60 дней.

Фактически же в первые месяцы после старта переноса телефонов были многочисленные сбои и задержки в предоставлении услуги, поэтому норма о 8 днях переноса начала действовать только с апреля 2014 года.

Сама же технология была запущена с 1 декабря 2013 года, и была доступна у всех операторов «Большой тройки» – МТС, Билайна и Мегафона.

Уже к августу 2014 года абоненты перенесли больше 500 тысяч номеров, а в 2017 году называли цифру в 5 миллионов абонентов. Услугой воспользовались владельцы 2-3% от всех сим-карт в России (их почти вдвое больше, чем населения в России).

Активнее всего абоненты уходили от Мегафона и МТС, тогда как Билайн отчитывался о постоянном притоке клиентов. В целом считается, что количество «ушедших» и «пришедших» абонентов показывает качество работы оператора связи.

В 2019 году перейти к другому оператору, сохранив свой прежний номер, становится все проще. Теперь это доступно через сайты операторов, а договор и сим-карту может привезти курьер.

Переход к другому оператору: шаг за шагом

Технология переноса номера к 2019 году достаточно хорошо отлажена и у большинства обратившихся проходит в штатном режиме. Проблемы обычно возникают, когда старый оператор не хочет «отпускать» абонента своему конкуренту. Тем не менее, добиться переноса можно всегда.

Для этого нужно пройти несколько этапов.

Выбор оператора для перехода

Этот этап начальный, но он достаточно важен. Выбирать нового оператора нужно, учитывая разные аспекты:

  • качество связи в местах, где абонент часто бывает (дом, место работы, маршрут прогулки). За пределами столицы и крупных городов связь может ухудшаться: появляются «дыры» в покрытии, из-за плохого соединения медленно работает мобильный интернет и не проходят вызовы;
  • выгодный тарифный план. Запросы у всех свои (кому-то важнее ая связь, а кому-то мобильный интернет), поэтому операторы предлагают несколько тарифов в разных ценовых сегментах. Все популярнее становятся конструкторы тарифов – абонент сам выбирает количество минут звонков, СМС-сообщений и объем трафика. Цена за месяц рассчитывается автоматически.
  • то, услугами каких операторов пользуются родные, близкие и коллеги. Обычно цены на звонки на номера других операторов выше, чем внутри сети. Это тоже нужно учитывать при выборе оператора.

Кроме «Большой тройки» есть выбор среди меньших по размеру компаний (вроде «Теле2»), виртуальных и региональных операторов.

Не стоит забывать, что перенести номер можно только в пределах одного региона.

Проверка задолженности за услуги

(если она есть, то нужно погасить) У всех операторов есть для этого комбинация для быстрого запроса состояния баланса: *100# у Мегафона и МТС, *102# у Билайна, *111# у Теле2.

Есть важный момент: если в течение 8 дней, когда номер будет переноситься, спишется какая-то сумма и на счете будет минус, то перенос номера заблокируется до оплаты (на это есть 10 дней).

Поэтому если списание ежемесячной платы будет уже скоро, желательно пополнить счет на эту сумму. Переусердствовать с этим и пополнять счет с большим запасом не стоит, так как остаток средств на новый номер перенести нельзя.

Проверка паспортных данных у «старого» оператора

Так как все сим-карты в России продаются только по паспортам, проверить данные можно в договоре на обслуживание.

Особенно внимательными стоит быть тем, кто после оформления договора с оператором менял паспорт (из-за утери, вступления в брак или достижения 20 или 45 лет). Если данные не совпадают, нужно с паспортом обратиться в офис оператора.

Кстати, абонент должен оповестить оператора о любом изменении паспортных данных, правда об этом обычно мало кто задумывается.

Заявление на перенос номера

Можно написать его в офисе оператора, а удобнее – через интернет. Идти нужно в офис или на сайт к оператору, к которому переходим (то есть, к «новому»). На сайтах операторов все достаточно удобно и интуитивно понятно.

Для переноса номера к МТС нужно зайти на сайт https://moskva.mts.ru/personal/anketa/mnp#/form и заполнить форму:

Ввести придется кроме основной информации о себе, также данные паспорта (серия и номер, когда и кем выдан, адрес регистрации).

После обработки данных позвонят из офиса МТС, чтобы договориться о встрече с курьером. Сим-карту и договор можно будет забрать и в офисе оператора.

Примерно такой же порядок и у других операторов.

Чтобы перенести номер в Билайн, нужно указать номер телефона на сайте https://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp/:

На сайте Мегафона (https://moscow.megafon.ru/mnp/) тоже достаточно указать номер телефона и город проживания:

Стоит учесть, что услуга у МТС и Билайна стоит 100 рублей, в Мегафоне и Теле2 это бесплатно (при этом в Теле2 предлагают сразу оплатить абонентскую плату по тарифу за первый месяц).

Если вы приверженец классического заполнения заявлений на бумаге, вы можете скачать шаблон готового заявления о переносе, распечатать его и заполнить:
«Заявление о перенесении номера в Билайн»Скачивание заявления начнётся сразу после клика по иконке PDF
«Заявление о перенесении номера в Тинькофф Мобайл»Скачивание заявления начнётся сразу после клика по иконке PDF
«Заявление о перенесении номера в Мегафон»Скачивание заявления начнётся сразу после клика по иконке PDF
«Заявление о перенесении номера в МТС»Скачивание заявления начнётся сразу после клика по иконке PDF

Выбор даты и времени переноса номера

Согласно правилам оказания услуги, перенос может занимать до 8 дней. Но абонент по своему желанию вправе отсрочить портацию вплоть до 6 месяцев. Если не указывать дату в заявлении – все произойдет в течение 8 дней.

Откладывать перенос номера стоит тогда, когда у «старого» оператора уже списалась сумма абонплаты на месяц вперед.

Ожидание переноса

В течение оговоренного срока (или 8 дней), при отсутствии ошибок в документах и заявлении, произойдет перенос номера к новому оператору. Самому абоненту ничего не придется для этого делать, «новый» оператор сам отправляет заявление «старому», тот сверяет данные с имеющимися и одобряет переход.

Все 8 дней будут работать обе сим-карты – и новая, и старая. На третий день новый оператор сообщит точную дату и время переноса номера. За сутки до этого он напомнит, когда нужно устанавливать новую карту в телефон.

После переноса номера в первый день возможны сбои (о чем сообщит оператор). Первые полчаса не будут работать исходящие вызовы и сообщения, а входящие дольше, до 6 часов.

Хоть деньги с баланса нельзя перенести на счет у нового оператора, их можно получить в офисе «старого».

На этом процедура переноса номера будет завершена, а договор с прежним оператором перестает действовать.

В течение 6 дней после подачи заявления можно отказаться от перехода к новому оператору. Для этого нужно сообщить о своем решении или «старому», или «новому» оператору. Некоторые отказываются от перехода, протестировав связь у нового оператора (ведь обе сим-карты работают все 8 дней).

Процесс с точки зрения оператора

Хоть процедура переноса номера кажется весьма простой (подал заявление, получил сим-карту и ждешь 8 дней), от абонента спрятан большой объем сопутствующей работы.

Важную роль играет государство, которое по сути поддерживает всю систему. Перенос номера осуществляется через центральную базу данных перенесенных номеров (ЦБДПН), которую ведет ФГУП ЦНИИС (Центральный научно-исследовательский институт связи).

После того, как «новый» оператор получил заявление, он передает его «старому» оператору, а тот сверяет данные со своей системой, в том числе проверяет на отсутствие задолженности и отсутствие запрета на перенос номера. Если все в порядке, «старый» оператор назначает дату переноса (обычно через неделю).

Кстати, в этот момент он может активно «обрабатывать» абонента, предлагая ему отказаться от перехода, в том числе предлагать особые тарифы, недоступные для перехода другим абонентам.

В установленное время начинается сам процесс портации – все участники вносят изменения в свои системы, включается новая сим-карта и отключается старая.

После отключения в биллинге «старого» оператора, «новому» дается полчаса на подключение. Именно на это время абонент остается полностью без связи. Обычно процесс занимает несколько минут.

Затем «старый» оператор отмечает в своей системе, чтобы вызовы на перенесенный номер адресовались уже другому оператору. Примерно то же делает и ЦБДПН, откуда данные берут другие операторы и вносят изменения в свои системы.

Отсюда возникает задержка до 6 часов с входящими вызовами и сообщениями – в это время операторы просто не знают, что адресовать их нужно уже в другое место.

Государственная база – ЦБДПН – доступна и для простых пользователей интернета по адресу https://zniis.ru/bdpn/check. Там можно ввести номер телефона и узнать, к какому оператору он относится.

О чем еще нужно знать

Перенос номера – это непростая операция с точки зрения оператора. Даже если после того, как новая сим-карта заработает в штатном режиме, абоненты могут испытывать проблемы с пополнением счета. Оптимальным вариантом на первые несколько дней будет пополнение прямо в офисе у оператора (системы перевода денег пока «не знают», что номер уже находится у другого оператора).

Особое внимание следует уделить различным сервисам, которые привязываются к номеру телефона (в основном это касается онлайн-банков). У них обычно есть доступ к информации об операторе, но в отдельных случаях их нужно оповещать самостоятельно.

Так как операторы не желают «отпускать» абонентов конкурентам, они придумывают различные способы удержать их. В сети рассказывают, что небольшие операторы могут целенаправленно не обрабатывать заявки, ссылаясь на «неразборчивость» скан-копии. Выхода нет, и придется писать заявление повторно.

Ошибки бывают и на стадии заключения договора (особенно где сотрудник переписывает паспортные данные от руки). Тогда придется обращаться с паспортом в офис «старого» оператора и корректировать информацию о себе.

Но не все так плохо – как сказано выше, не желая отпускать абонента, оператор предложит более выгодные тарифы (больше минут и трафика за те же или меньшие деньги). Это работает достаточно часто, и абоненты отказываются от перехода.

Наконец, другой важный вопрос – как определить, к какому оператору относится номер телефона? МТС предлагает отправить USSD-запрос: *916*[номер абонента]#. Это покажет, относится ли абонент к МТС, и обойдется чуть дешевле 3 рублей.

Однако проще всего, к том же бесплатно, проверить номер на сайте ЦНИИС https://zniis.ru/bdpn/check.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/kak-perejti-k-drugomu-operatoru-sohraniv-nomer-telefona

Как сменить оператора и сохранить номер – пошаговая инструкция

Как перейти на другого оператора сотовой связи

Так как конкуренция на рынке мобильной связи за последние несколько лет существенно усилилась, у абонентов появилось значительно больше причин, чтобы совершить переход на другой оператор с сохранением номера. Благо, что на данный момент сделать это очень просто.

Перенос номера — что это

Перенос номера (MNP) — это появившаяся несколько лет назад услуга, позволяющая переходить от оператора к оператору сохраняя при этом свой старый номер.

Это удобно, поскольку позволяет сохранить имеющиеся связи без длительного обзванивания всех контактов или рассылки нового номера по SMS.

Это делает абонента более мобильными и стимулирует операторов работать более продуктивно, поскольку любое поражение в конкуренции может оставить его без значительной части абонентской базы.

Перед обращением в салон связи вам следует учесть следующее:

  • Текущий номер должен быть оформлен на вас, а все данные должны совпадать с вашими документами;
  • Если после приобретения SIM-карты у вас менялись имя или фамилия, то перед совершением перехода вам необходимо обратиться в офис текущего оператора, чтобы обновить информацию;
  • Смена оператора при сохранении номера возможна лишь в том же регионе, где вы приобретали SIM-карту. Больше подробностей можно узнать в офисе текущего оператора;
  • У вас не должно быть задолженности, блокировки номера;
  • Вы должны быть абонентом текущего оператора не менее двух месяцев. Аналогичное правило действует при переходе обратно;
  • Проблемы с форматом номера. Если у вас городской номер, то необходимо перевести его в федеральный формат, а только потом приступать к смене оператора;
  • Услуга всегда платная, её стоимость составляет около 100 рублей;
  • Номер остаётся прежним, однако SIM-карта выдаётся новая. Сразу устанавливать новую карту в день перехода не стоит, делать это лучше после того как старая перестанет работать;
  • Срок выполнения перехода — около 8 дней;
  • Баланс на старой SIM-карте не должен быть отрицательным, однако и большие суммы перечислять туда не стоит;
  • После смены оператора вы будете иметь счёт с нулевым балансом. Деньги со старой SIM-карты останутся у старого же оператора.

Как сменить оператора: способы перенесения

  • В офисе нового оператора. Необходимо взять паспорт и деньги — около 200 рублей. В офисе нужно написать заявления на смену оператора, а потом заключить договор с новым оператором.
  • Через интернет. Необходимо найти на сайте нового оператора раздел перехода с сохранением номера. После обработки заявки вам позвонит представитель компании и уточнит данные, а также поможет в выборе тарифного плана. SIM-карту вам доставит курьер.

Перенос номера на Beeline

  • Стоимость — 100 рублей.
  • Максимальный срок переноса — 8 дней.
  • Использование временного номера — доступно.

Процедура перехода на Билайн довольна проста: приходите в отделение связи с паспортом и телефоном, заключаете договор и выбираете один из тарифных планов. Если же вы решили заказать SIM-карту онлайн на сайте, то вы можете запросить доставку курьером.

Перенос номера на Мегафон

  • Перенос бесплатный.
  • Максимальный срок переноса — 11 дней.
  • Использование временного номера — доступно.

Из всех операторов Мегафон обладает одной из наиболее развитых онлайн-инфраструктур, что позволяет буквально в несколько кликов воспользоваться бесплатным переходом, бесплатна в том числе и доставка симки. Переход доступен по ссылке.

Перенос номера на МТС

  • Стоимость переноса — 100 рублей.
  • Максимальный срок переноса — 8 дней.
  • Использование временного номера — доступно при условии пополнения счёта на сумму в 200 рублей и более.

Система переноса номера этого оператора не обладает какими-то значительными особенностями.

Выделить можно, к примеру, наличие всей необходимой информации прямо на странице, посвящённой переходу.

Перенос номера на Tele2

  • Перенос бесплатный.
  • Максимальный срок переноса — 9 дней.
  • Использование временного номера — доступно.

Tele2 вот уже несколько лет ведут на территории РФ рекламную компанию, завлекая всё больше и больше абонентов на свою сторону.

Компания активно вкладывается в обеспечение максимально комфортного MNP и даже сделала перенос бесплатным. Кроме того, средства, имевшиеся на временном счёте, будут перенесены на новый номер.

Но для получения новой SIM-карты необходимо лично посетить один из салонов связи даже при онлайн-заказе.

Перенос номера на YOTA

  • Плата оператору — 300 рублей.
  • Максимальный срок переноса — 8 дней.
  • Использование временного номера — доступно (требуется совершить обязательный платёж).

Перенос номера на YOTA, к сожалению, возможно провести лишь при личном посещении салона связи. Кроме того, требуется внести плату в 300 рублей.

Этот оператор делает ставку исключительно на приятные условия тарифов, которые действительно звучат заманчиво, но ценник сопутствующих услуг при этом выше чем у конкурентов.

Об ответственности оператора

Многие пользователи боятся, что и без того относительно немалый срок в неделю может негативно повлиять на их рабочий процесс или усложнить коммуникацию с близкими.

Спешим вас успокоить, поскольку, во-первых, обычно перенос проводится раньше условных восьми дней, а во-вторых, закон обязывает операторов обеспечить абонента связью до окончания процедуры перехода от старого оператора на новый.

Для этого клиенту предоставляется временный номер (необходимо посещение салона), который автоматически отключается при успешном осуществлении переноса.

Заключение

Замена оператора с сохранением номера — простой и быстрый процесс, которого не стоит бояться. Поменять SIM-карту можно всего за неделю. Некоторые операторы делают MNP бесплатным, а остальные требуют чисто символическую плату, поэтому потребитель может выбирать, стимулируя компании на конкуренцию и развитие технологий.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/geekville/kak-smenit-operatora-i-sohranit-nomer-poshagovaia-instrukciia-5bab5031327cbf00ac6c51e5

Как перейти на другого оператора с сохранением номера телефона — Полезные советы

Как перейти на другого оператора сотовой связи

07.10.2019 • Alex G.

«Мобильным рабством» называется явление, когда абонент одного мобильного оператора не может перейти на другого, так как при этом ему придется сменить номер.

Недавно «рабство» отменили, и сохранение одного и того же номера стало возможным вне зависимости от того, меняли ли вы поставщика мобильной связи.

В материале рассмотрено, как перейти на другого оператора с сохранением номера.

Переход на МТС

Оператор МТС предоставляет услугу переноса номера с первых месяцев после выхода законопроекта о запрете «мобильного рабства».

Перейти на МТС могут абоненты любых других операторов, но сделать это можно только на условиях личной подачи соответствующего заявления в офисе-магазине данного оператора.

Для того чтобы подать соответствующее заявление вам необходимо действовать в соответствии с алгоритмом:

  1. Подготовьте необходимые документы. Вам потребуется документ, удостоверяющий личность — паспорт или иной для иностранных граждан, сим-карта со старым номером телефона, а также само мобильное устройство, также желательно иметь с собой договор, заключенный с текущим поставщиком услуг мобильной связи.
  2. Подать заявление может только тот человек, на которого зарегистрирована старая сим-карта и заключен договор. Если лично он явиться в салон-магазин не способен, то его представителю потребуется также нотариально заверенная доверенность на выполнение действий от его имени.
  3. Погасите долги перед текущим мобильным оператором, но учтите, что положительный баланс действующей сим-карты на новую перенесен быть не может.
  4. Придя в офис МТС, вам необходимо написать заявление о переносе номера. Обратите внимание, что заполнено оно должно быть в соответствии с паспортом, и все данные должны быть указаны так же, как в старом договоре на оказание услуг мобильной телефонии. В договоре указываются паспортные данные, номер телефона, который вы собираетесь сохранять.
  5. Вы сами можете выбрать дату, когда будет совершен перенос. Эта дата должна находиться в диапазоне от 8 до 180 дней с момента подачи.
  6. За сутки до переноса вам придет СМС-сообщение, в котором будет указано точное время переноса, а также вероятность и длительность перебоев со связью в этот период.

Сразу после подачи заявления, оно регистрируется, и вы перестаете быть абонентом прошлого оператора. Одновременно МТС выдает вам временную сим-карту с тем же номером, которую необходимо пополнить не менее чем на 100 рублей, необходимых для осуществления услуги переноса. На выдаваемой сим-карте по умолчанию подключен тарифный пакет Тарифище.

Эта сим-карта не слишком функциональна, поменять на ней тариф вы не сможете, но с нее можно осуществлять всю необходимую мобильную связь без ограничений, ее баланс пополняется так же, как любой другой.

Что касается вашей постоянной карты, тариф для ее обслуживания вы можете выбрать любой — желаемый можно указать еще при написании заявления в офисе, он будет подключен автоматически.

Если же дополнительных данных вы не укажете, то вам будет автоматически открыта сим-карта с пакетом Тарифище, который позднее вы сможете поменять.

Переход на Мегафон

Вы можете запустить процесс переноса двумя способами: посетив салом Мегафон и оставив заявление на перенос, либо сделав это онлайн по ссылке https://moscow.megafon.ru/mnp/. В первом случае вам потребуются те же документы, что перечислены в предыдущей части статьи, а подача заявления будет иметь те же особенности. Второй способ переноса (онлайн) будет рассмотрен ниже:

  1. Перейдите по ссылке https://moscow.megafon.ru/mnp/, в левое поле ввода на зеленом фоне впечатайте свой действующий номер телефона.
  2. В поле правее вашего номера укажите регион вашего проживания. Если действующая сим-карта выдавалась в другом регионе, укажите регион выдачи номера. Онлайн перенос будет возможен только в пределах того же региона, в котором действует старый телефон (например, московский номер МТС вы можете поменять на московский номер Мегафон).
  3. Установите галочку в чекбокс под полем ввода номера телефона, подтвердив свое согласие на получение персональной консультации специалиста по процессу перенесения.
  4. Затем нажмите кнопку Начать перенос. Она станет активна, как только вы выполните все действия, рассмотренные в предыдущих пунктах.

После совершения всех названных действий с вами свяжется специалист службы поддержки, от которого вы получите всю необходимую информацию по переносу. После этого по телефону будет удаленно составлено и подано заявление на перенос, и вас дополнительно уведомят о времени и условиях перехода на нового оператора.

Условия, необходимые для совершения действия те же, что и у МТС: на номере не должно быть задолженности, он не должен быть заблокирован, и обязательно, чтобы заявление подавалось тем же лицом, на которого был составлен договор на обслуживание.

Переход на Билайн

Перейти на услуги данного мобильного оператора со своим номером также можно в режиме онлайн. От вас требуется удаленно подать заявку на сайте, после чего специалист свяжется с вами для подачи заявления по телефону. Специалист поможет вам не только подобрать тариф, но и ответит на все ваши вопросы, связанные с услугами Билайн.

По телефону также можно заказать бесплатную доставку новой сим-карты, таким образом вам вовсе не потребуется посещать офис.

Как и у МТС и Мегафон, стоимость перехода составляет 100 рублей, которые списываются с баланса вашего номера. Билайн возвращает их на ваш счет сразу после того, как спустя 8 дней будет осуществлен перенос.

Подать заявку вы можете по ссылке – в нижней части этой страницы найдите кнопку Перейти в Билайн и нажмите на нее.

Откроется форма, в которой вам потребуется ввести номер телефона, паспортные данные и некоторую другую дополнительную информацию по действующему договору на оказание услуг мобильной связи.

Переход на Теле2

Требования к переносу Теле2 предъявляет те же, что и остальные операторы: отсутствие блокировки, положительный баланс действующего номера, личная подача заявления человеком, на которого зарегистрирован старый номер (либо по нотариально заверенной доверенности), перенос требуется в пределах одного региона регистрации номера.

Заявление подается двумя способами:

  1. Онлайн на странице по ссылке https://msk.tele2.ru/mnp. Там нужно найти кнопку Перейти, нажать на нее, заполнить соответствующую анкету, после чего сотрудники Теле2 свяжутся с вами, используя предоставленные вами контактные данные.
  2. Физическая подача заявления в точке продаж продуктов Теле2. Метод проще тем, что сотрудники на месте помогут оформить заявление корректно.

Отличительной чертой услуг на Теле2 является то, что перенос предоставляется полностью бесплатно. При подаче заявления вы также сразу можете выбрать тариф, который станет подключен на вашем перенесенном номере.

Переход на Йота

Для переноса вашего номера телефона на Йота вам необходимо посетить салон-магазин мобильного оператора и подать заявление на переход.

Помимо стандартных требований переноса, таких как оформление договора на ваше имя, отсутствие блокировок и задолженностей прошлого номера, Йота требует соблюдать еще одно условие: задолженность перед действующим оператором должна быть погашена строго не позднее чем за пять дней до даты подачи заявления на переход.

Как и МТС, Йота осуществляет дополнительное СМС-информирование своих клиентов о точном времени переноса номера. Но процесс этот может занимать от девяти дней.

Подводные камни

Как перейти на другой оператор, сохранив номер телефона? Несмотря на то что процедура смены оператора выглядит достаточно простой и по закону трудностей представлять не должна, тем не менее далеко не всегда сменить оператора удается быстро и с первого раза. Связано это с рядом препятствий и «подводных камней», наиболее распространены из которых следующие:

  1. Заявление может подать только тот человек, на которого зарегистрирован номер. Необходим его личный визит в офис мобильного оператора. Альтернативой является нотариально заверенная доверенность на другое лицо.
  2. Документ, удостоверяющий личность (чаще всего — паспорт), должен быть тем же, что действовал на момент заключения договора с текущим оператором. Если вы поменяли паспорт во время пользования услугами определенного оператора, сменить поставщика мобильной связи, сохранив старый номер, не удастся.
  3. У вас не должно быть задолженности перед оператором, услугами которого вы пользуетесь в настоящий момент. Задолженность не должна образоваться за все то время, которое пройдет с момента подачи заявления до реального перевода (по закону — не более 8 суток).
  4. Все подписки, дополнительные услуги на действующем номере должны быть отключены.
  5. Достаточно легко сделать ошибку в заявлении. Все паспортные и иные данные, вносимые в заявление на смену, должны полностью соответствовать указанным в договоре. Это касается, точек, запятых, сокращений, аббревиатур, букв е и ё.
  6. Если вы вышли замуж или сменили фамилию (или имя) по другим причинам, но не уведомили об этом старого оператора, не перезаключили с ним договор, то перейти на нового вы не сможете.
  7. По закону вы можете указать желаемую дату переноса номера, но сделать это можно не ранее 9-го дня после подачи заявления для физических лиц, и не ранее дня 30-го — для юридических. Быстрее сменить оператора невозможно.
  8. При переходе возможны перебои со связью. Хотя по закону они должны составлять не более получаса в день перехода, в реальности показатели могут быть иными. Частично проблема решается с помощью «приветственных пакетов» сообщений, минут и т. п.
  9. Денежные средства с баланса на баланс не переносятся. То есть вам важно не уйти в минус за время ожидания, но и не оставить большого остатка средств на балансе, так как эти ваши деньги «сгорят».
  10. Если вы передумаете, то забрать заявление можно не позднее конца пятых суток со времени его подачи. Если вы передумаете позже, то переход все равно будет совершен, так как отменить его будет уже невозможно.
  11. Ограничений на количество переходов нет, но менять оператора вы можете не чаще, чем один раз в 70 дней. Это связано с необходимым минимальным временем взаимодействия между операторами, за которое они передают друг другу данные об отсутствии задолженностей абонента.
  12. Смена оператора возможна только в пределах региона заключения договора. Вы не сможете сохранить московский номер, переехав в Санкт-Петербург.
  13. Если при переносе возникают технические сложности, обращаться по этому поводу нужно к вашему будущему оператору, так как именно он занимается процессом перевода.
  14. Вы не можете перенести прямой городской номер. Переводу подлежат только федеральные номера формата 89ххххххххх.

Статистика процедур смены оператора, ведущаяся Россвязью, также неутешительна. Хотя за первый год отмены «мобильного рабства» было зарегистрировано 500 000 заявлений о смене оператора, реально совершили переход на другого оператора менее 250 тысяч абонентов. Тем не менее, теперь вы знаете, как перейти на другого оператора с сохранением номера.

Как перейти на другого оператора с сохранением номера телефона — Полезные советы Ссылка на основную публикацию

Источник: https://4gconnect.ru/perejti-na-drugogo-operatora-s-sohraneniem-nomera

Как поменять оператора сотовой связи с сохранением номера

Как перейти на другого оператора сотовой связи

Процедура смены оператора сотовой связи с сохранением номера предоставляется всеми мобильными операторами страны. В основном она совершенна бесплатная и не требует от пользователя, решившегося на перенос, каких-либо дополнительных вложений. Однако абоненту необходимо выполнить некоторые важные условия для возможности переноса номера от одного оператора к другому.

Важные условия для возможности переноса номера

  1. Самый главный момент — физическое лицо, которое совершает переход, должно быть вписано в договор об оказании услуг сотовой связи. Это значит, что номер для переноса обязан быть зарегистрирован именно на того человека. Который оформляет новый тарифный план у другого оператора.

    Если пользователь желает использовать функцию перехода, необходимо переоформить договор о предоставлении сотовой связи. Для этого действующему и будущему абоненту с паспортами нужно явиться в любое отделение старого мобильного оператора, и совершить переход. После оформления нового владельца номера пользователь может воспользоваться услугой переноса.

  2. Прежде чем совершить переход с сохранением телефона, следует проверить баланс лицевого счёта пользователя. Для начала необходимо полное отсутствие задолженностей. Баланс абонента должен быть положительным на протяжении всего срока исполнения операции переноса.

    Поэтому, если в установленные рамки старый оператор будет списывать абонентскую плату за тариф, следует быть уверенным, что лицевой счёт не пересечёт нулевую отметку.Также необходимо рассчитаться со всеми кредитными функциями, подключенными на тарифный план старого оператора. То есть на номере пользователя не должно быть активных опций «обещанного платежа» или напоминающих их.

  3. Последние, но не менее важное условие — номер телефона должен быть зарегистрирован в том же регионе Российской Федерации, в котором происходит перенос. Сделано это, чтобы избежать путаницы с роумингом, которая может возникнуть в результате смены домашней области связи. Также стоит учесть, что в отдельном регионе страны цена услуг сотовой связи может кардинально меняться.

Три данных условия универсальны для всех мобильных операторов, однако у каждой телекоммуникационной компании есть свои нюансы, которые также следует учесть при переносе старого номера на новый тарифный план.

Переход от другого оператора на МТС с сохранением номера

С 2013 года телекоммуникационная компания МТС предоставляет своим клиентам услугу MNP (Mobile Number Portability), то есть перенос старого номера от другого оператора. Осуществляется данная опция одним возможным способом — личным обращением в салон сотовой связи мобильного оператора.

Перед операцией следует проверить соблюдение трёх основных условий для абонента:

  • положительный баланс лицевого счёта;
  • является ли клиент владельцем номера;
  • совпадает ли регион переподключения с домашним для номера.

При обращении в салон сотовой связи МТС необходимо заполнить заявление на оформление услуги. Для этого пользователь должен предъявить паспорт гражданина РФ или основной документ, удостоверяющий личность для иностранных абонентов без российского гражданства.

Далее необходимо выбрать интересующий тарифный план. Для перехода подойдёт любой актуальный тариф телекоммуникационной компании МТС.

После оформления договора пользователю выдадут СИМ-карту с временным телефонным номером. На ней зарегистрирован выбранный тарифный план, а также лицевой счёт, который сохраниться у абонента после переноса. Функция перехода к оператору МТС со своим старым номером платная.

Сумма за перенос старого номера другого мобильного оператора на МТС составляет 100 рублей.

Срок перехода телекоммуникационная компания установила очень размытый — от 8 дней до 6 месяц с момента заключения договора о предоставлении услуг сотовой связи. Однако жалобы о долгом переносе номере не встречают на сайтах отзывов клиентов.

За день до полного перехода мобильный оператор сообщает пользователю о точной дате, а главное, о времени выполнения функции с помощью SMS.

Делается это для того, чтобы абонент успел пополнить лицевой счёт на сумму необходимую для оказания услуги, а также дабы оповестить пользователя о возможных проблемах с сигналом связи в этот промежуток времени.

Возникает это из-за переноса номера и всей информации, связанной с ним, из базы данных одного мобильного оператора к другому.

Источник: https://KakOperator.ru/operators/kak-smenit-sotovogo-operatora-s-sohraneniem-nomera

Как поменять оператора связи и сохранить номер

Как перейти на другого оператора сотовой связи

Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.

Григорий Ярошенко

дважды менял оператора связи и сохранил номер

В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.

Расскажу, как сделать так же.

Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора — деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.

Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов, по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.

Если нужно много интернета, соцсетей и музыки и немного минут разговораЕсли интернета нужно много, а звонки не нужны совсем — например, для планшетаПорядок переноса номера начинается с пункта 115 Правил оказания услуг телефонной связи

Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону — это предусмотрено телефонным планом нумерации России.

В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные — сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.

Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.

Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.

Чтобы проверить баланс, есть разные способы. Можно отправить USSD-команду или скачать приложение. В последнем случае доступ к балансу будет всегда под рукой.

Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.

Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.

Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.

Мне пришлось сделать именно это, потому что за семь лет я успел сменить прописку, а затем и паспорт. По правилам я должен был сообщить об этом мобильному оператору, но забыл. Вспомнил, только когда заполнял заявление на перенос номера.

Личные данные в заявлении на перенос номера должны совпадать с данными из договора на обслуживание с текущим оператором

Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.

Установите приложение на смартфон:

Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:

Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:

После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.

Перед тем как подписывать заявление, нужно внимательно прочитать условия переноса. Они отличаются у разных операторов. Например, «Билайн» и МТС берут за перенос номера 100 рублей.

Перенести номер в МТС стоит 100 РВ «Билайн» — тоже 100 Р

Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.

Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.

Согласно пункту 135 Правил оказания услуг телефонной связи, новый оператор сам должен уведомить прежнего о том, что абонент отказывается от услуг связиКак только новая симка заработает, о договоре с прежним оператором можно забытьВернуть деньги за неиспользованные услуги связи — это еще одно право, о котором нельзя забывать

Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты — и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.

В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. Неважно, какая симка в телефоне, — сообщения будут приходить на оба номера.

На третий день после обращения новый оператор обязан сообщить дату и время переноса номера

За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.

От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:

У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.

Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно

Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.

Когда я уходил из МТС, у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания.

Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Она перешла на тариф, которого не было в открытом доступе.

Теперь 15 Гб интернета обходятся ей в 300 рублей.

Мои друзья поделились своим опытом перехода к другому оператору

  1. Возможность перенести номер к другому оператору установлена законом.
  2. Только человек, на которого оформлен номер, может это сделать.
  3. Номер нельзя перенести из одного города в другой.
  4. Для переноса номера не нужно идти в офис оператора — все делается в интернете.
  5. Дату перехода к новому оператору выбираете вы.
  6. Деньги за неиспользованные услуги связи можно вернуть.
  7. Перенос номера можно использовать как способ получить скидки у текущего оператора или подписаться на индивидуальный тариф.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/perenos-nomera/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.